為什麼你要讀這篇文章？
在本篇文章中，我們將解釋員工離職如何對企業造成的損失，不僅限於財務上的成本，還可能對企業形象、生產力和客戶關係等方面產生負面影響。此外，我們提供HR預防人員離職的技巧來試探員工離職意願，並且推薦使用Axtim職能測評作為有效的預估留任率工具，可以幫助企業減少員工流失率，保持業務的穩定性和發展。
4 月 19, 2023
員工無預警離職對企業帶來嚴重內傷
當員工無預警離職，特別是核心員工，對公司影響很大。人員離職對企業的損失分成「直接成本」及「間接成本」，間接成本往往比直接成本還要多。不僅需要花費更多的時間和資源來重新安排工作，招聘新員工並進行培訓等，不論是否延遲企業的工作進度，失去核心員工手上掌握的人脈和商業行為更是嚴重，進而影響企業的發展。
直接成本如下：
- 替換成本
- 新成員培訓成本
- 新員工與資深員工工作的差異成本
- 離職管理成本
- 補償成本
- 組織形象成本
🔗試算貴公司的員工離職成本：Axtim提供人員離職的直接成本試算，試算連結：http://axtim.com
經由我們統計，一個成員離職的直接成本高達該員工平均月薪的五倍，如何降低離職率，成為Axtim及HR致力的目標。
如何避免公司培育的人才被挖角？運用Axtim信賴程度進行人員評估
上述的直接成本，對於企業損耗核心人員的成本來說只是冰山一角，舉例來說，微軟前全球副總裁李開復跳槽至Google，對於微軟的打擊甚巨，嚴重影響外人對於微軟企業形象的觀感。
避免公司人才被競業挖角，有助於維持雇主品牌形象，但除了提升員工的職場體驗，並為他們爭取更好的福利之外，HR還可以怎麼做麽？
Axtim運用心理學和AI的計算，在人才的匹配報告書中呈現人員的信賴程度，若你已經是Axtim的用戶，無論是A、Ｘ、Ｘ+方案，都能夠掌握個別人員的信賴分數。HR可以透過每一季的人員信賴指數波動，來追蹤人員對於企業的向心力變化，一但發現有異常的現象，便是你出動的時刻。
直覺和觀察是HR的必備技能
能成為HR的人，百分之九十以上對於其他人的反應具有高度敏銳度，舉一個我們的客戶案例來說：
有天X公司的員工跑去跟HR經理Kelly說：「李副最近感覺不對，我覺得他可能要離職了。」
HR經理Kelly：「你先做好自己的事吧！別考慮別人的事。」
Kelly其實最近也覺得苗頭不對，李副一週請了兩天假，而且都不是請整天而是半天，加上平常開會時總是情緒高昂，最近不僅一言不發，也盡量把任務推給其他人，說是要別人有成長的空間，說是以前自己管太嚴了。Kelly觀察了李副的辦公桌，以前桌面總是亂亂的，現在東西越來越少，這肯定有異！Kelly立刻和李副關係較親密的總監談話，果然真有此事。
以上，我們歸納出幾點可能是員工離職前兆：
1.做事風格改變，從積極轉為中庸之道-怕無意間承攬更多責任，最好的方式是一言不發。
2.辦公室的物件變少-準備隨時離職。
3.請半天假-可能是去面試了，若情況頻繁，HR必須要趕緊與他們對話。
4.工作上看起來更有活力-這點因人而異，但普遍企業的核心成員離職前，會因為良心疑慮而更積極的工作，然而他們可能已經找到薪資更高的環境，總是笑容滿面。
HR的破解技巧：如何試探員工離職意願
在Axtim長期與成功的HR經理互動中，下述幾點有助於HR新手、HR專員快速掌握試探有意離職的員工心理：
1.HR間諜式話術-在你發現情形異常時，可以向他們較為親密的夥伴詢問：「為什麼他要離職啊？」對方可能不小心脫口而出。
2.瀏覽員工的線上履歷表狀態-這就像是情侶在交友軟體上看到對方表示單身的警示，HR可以查看員工的履歷表如果有更新，或是呈現狀態改變，就需要留意，從履歷表看十分準確，八九不離十。
Axtim職能測評：有效預估留任率
然而，觀察出核心員工的離職意願是容易的，但在中小企業或是大型企業中，HR很難針對個別人員進行離職預測和管理，因此，使用Axtim職能測評便展現其價值。我們開發的Talent Fit工具，能在企業招募時就提供精準的人員留任預測，降低企業招募到許多待不久的員工。此外，透過每一季的人員信賴程度異動，也有助於HR檢測員工的心理狀態，並在觀察到前照時就立刻出動，能夠有效的降低員工離職率，並減少人員管理的成本。
