組建有效團隊,創造共同目標是化解衝突的策略(下)

為什麼你要讀這篇文章?

團隊是一群來自不同背景、文化,為了不同利益而聚在一起的組織,為了某項任務、解決某個特定問題共同努力,而在過程中,往往會產生許多摩擦,需要耗上許多力氣來調節,若無法有效摩擦找度潤滑劑,衝突便引爆開來。

衝突是企業運作中,相當危險的內耗,雖然我們沒有辦法完全的拒絕它的來臨,但是我們可以透過組建一個高效能團隊,來避開衝突帶給企業的負面影響。在歷史的經驗裡,我們可以發現一個沒有經過完善解決的衝突,有很大的可能性會繼續生根、發芽並蔓延開來,一個高效能的超級團隊,懂的如何把造成衝突的原因從地底下挖掘出來,並且讓它失去再生的能力,記取經驗後,繼續行動,為了更大的目標持續推進。

這篇文章,將說明溝通之於團隊的重要性,並解釋如何透過化解衝突的技能,協助理念不同的成員、組織共榮共事。透過Axtim人才評鑑系統,我們如何為企業組織打造最適合帶隊的方式,針對不同類型的組織型態,提供相對應的溝通和領導模式,協助領導著深入了解自己的團隊,並用最好的養分培養它,時常為你的人才庫累積能量,有效化解團隊不合的狀況。

5 月 9, 2023


應用Human Dynamics人格動態學,Axtim協助團隊了解成員特質

為什麼打造團隊信任感如此困難?從人格動力學來看,因為每個人對資訊、情感的接收點不一樣,在腦海中擷取、過濾篩選的訊號也會有很大的差異,最終輸出的模式差異也相當大。因此,不難想像為什麼溝通是一件如此複雜的行動。

假設讀者小時候有玩過,一行人排排站好,從最後一個人開始,依序往前在前一個人背部畫圖,傳遞到第一個人的解讀中,圖形狀態已經產生劇烈的變化。想像這一條人龍是神經元,人們有著自己獨一無二的接受器,幸好,經過大量的人類學研究、大數據的分析,我們可以確定在人類世界中,人類行為的確可以界定出對應的類型。透過將人類行為分類,預測是可以辦到的,透過數據計算,我們可以推估特定類型的人,如何因應不同環境的刺激而發展其相對應的動態行為。

Axtim研究Human Dynamics人格動態論,將人格特質導入職場環境,界定五大類型的職場特質,其中包含:

1.連結者:該人才將具備快速與人產生連結的能力,特別是在與個人或團體間建立共情、共識的合作中有極大天賦,且因為對情緒變化的高度敏銳性,讓他在團隊合作中能夠掌握氛圍,提升團隊緊密度。

2.破局者:該人才在執行任務時,能夠精準洞察各種機會,儘管問題繁複,仍可以不斷尋找突破點,勇往直前。另外,該人才將需具備強烈的目標導向意識,也正因為連結、再創造是他的天賦優勢,這讓他解決陌生問題的能力將大為提升。

3.建構者:您具備縝密的策劃能力,並且能建構以目標為基礎的執行方式,透過完善且充足的事實資訊,確保任務的效果達成預期。同時,您更傾向於有效執行中期戰術相關的任務目標實踐,且在管理事務上需要完全掌控權,讓計畫按照任務節奏執行而不偏差,屬於系統建構的領軍人物。

4.守護者:該人才將需要具備高度的工作價值觀意識,特別是對於工作的執行準則及流程,需要明確具體且合乎體制,公平性、穩定性且明確的工作方式,讓該人才在領導事務能更得心應手,另外如果對於目標有高度認同,能有效制定長遠的計畫,讓組織中短期的試錯不影響長期目標達成,具備建立組織原則的綱領能力。

5.推動者:該人才將具備系統性思維,對於每一件任務都會重新盤點其重要性,並且審視在系統中所扮演的角色,因為他深知只要一部分有所改變,就可能改變所有後續效益。

大方向的精準分類,企業可以快速的掌握成員組織對資訊的吸收和輸出習慣,可以更清楚如何與其對話,能有效降低摩擦。當我們說團隊組織之間建立關係,需要的不是同情而是同理,同理是為了站在對方的立場思考,過去的經驗,因為缺乏沒有良好的工具協助我們試著擺脫自己的框架去理解他人,團隊進行對話時,會因為許多溝通細節而發生嚴重口角,有效的理解對方擷取資訊的方式,可以找到自身與他人之間觀點差異的平衡,有效化解衝突。

Axtim為企業找到最適合的帶隊風格,提供高效溝通指南

透過職場特質,讓領導者更加認識自己和成員的特質,但是點對點的了解依舊不足夠支撐龐大、複雜的團隊建構,Axtim透過AI人工智慧協作,找對最佳的團隊組建方程式,我們可以說它是透夠精密、動態運算而來的團隊組建工程學。在團隊組建的運算維度上,我們融合的職場特質、職能適性度、溝通測驗和個人績效進行整合,依照創模者的優先排序調整加權的比重,為企業領導者找到其最適合領導的團隊風格。

其中七大類型的團隊組織架構,是Axtim長期努力的心血結晶,以下為團隊類型的基礎概論:

1.老鷹群:指導型風格:由一位強勢的領導者帶領,領導者通常擁有豐富的經驗和知識,可以提供指導和建議。這種風格適合需要快速決策和高效執行的團隊。

2.猴群:教練型風格:領導者通常更注重個人和團隊的成長和發展,會激勵成員發揮潛力和探索新的方式。這種風格適合需要創新和探索的團隊。

3.獅群:同理心型風格:領導者通常會傾聽成員的需求和意見,注重建立共識和合作。這種風格適合需要高度合作和共識的團隊。

4.象群:支持型風格:領導者通常注重團隊成員的情感和情緒狀態,可以提供支持和鼓勵。這種風格適合需要團隊成員間情感聯繫的團隊。

5.海豚群:關係型風格:團隊成員之間注重建立友誼和信任,並且通常有共同的價值觀和興趣。這種風格適合需要彼此信任和支持的團隊。

6.狼群:積極型風格:團隊成員通常有高度的動力和熱情,注重成就和成功,並且通常具有強烈的競爭意識。這種風格適合需要高度競爭和成就的團隊。

7.蟻群:實用型風格:團隊成員通常注重實用性和效率,優先考慮實際問題和解決方案。這種風格適合需要高效執行和解決問題的團隊。

透過職能測驗,我們引導領導者找到適合領隊的理想型態組建,也可以說依照自己的特性最適合帶隊的風格,根據不同類型,Axtim會提供相對應的團隊成長建議,協助企業打造高效的團隊,優化工作環境氛圍,提高效能開創更漂亮的事業版圖。

舉例來說,在象群團隊的組建中,我們挖掘到他的優勢在於經營濃厚的情感連結,在創造力與凝聚力的表現上,會比其他的團隊來得更出色。然而,象群組織同時會生成的問題,在於實踐與分析能力的不足,導致長期規劃謀策的重要性,會被組織遺忘。並且,象群型態成員之間容易產生假性共識,我們鼓勵領導者設法創造衝突可能發生的情境,觀察各種細節,並掌握和諧氣氛與建設性衝突的平衡。

應用職能評鑑,找到點對面的整合系統,過去企業無法透徹的團隊組建問題、無法解決的衝突都能有效化解,職能評鑑工具,是協助企業站在巨人的肩膀,在山頂上,你才能看到那一灘水、那一片樹林之間,是發生了什麼事。

Axtim團隊組建工具,為企業創建高功能優秀組織

要如何提高優勢改善弱勢,針對各大組織型態的落點分析,透過領導者和成員填寫職能評鑑的結果,在團隊的報告說明書上,我們會提供更全面的客製化問題錦籍,以及對應的解法。

保持團隊運作高效狀態,想像團隊就像一個巨大的齒輪,過度摩擦,阻礙變得更多,要讓他高效運轉的方式,就是抹上潤滑劑,讓培養組織信任的旅程中,記取每一次的教訓,並讓經驗成就企業的未來。Axtim團隊組建系統,是新世代企業發展的最大經典。