為什麼你要讀這篇文章？
2020年後，千禧世代變成人才市場的主要戰力，然而因為全然不同的文化背景，使得企業在人才管理上遇到很多的挑戰。透過這篇文章，我們將分析千禧世代成員的特質，提供策略建議，協助企業有效化解跨世代的差異。並介紹Axtim職能測評能為千禧世代的人才管理帶來的幫助，透過客製化的人才評鑑，提供最能貼近千禧世成員的領導方針。
5 月 8, 2023
千禧員工是主要勞動力
千禧世代作為現在勞動市場的主要戰力，比起其他時代的員工，在表現上更為自我、直接並明顯的不受權威所管控，對資深經理人來說，千禧世代的成員不僅難以管轄，又隨時做好跳槽的準備，居高不下的離職率讓許多企業傷透腦筋。
然而，在傳統的企業規範下看似不合群的千禧成員，卻是更重視工作學習、團隊合作和價值感的，對於學習新事物的熱忱也遠比其他世代來的快速又興致勃勃，因此，了解如何帶領千禧世代員工而不只是抱怨他們，能夠為企業轉型帶來正面影響，以及業績表現上的提升。
千禧員工不自律？離職率高？
不同於嬰兒潮世代對於買房、買車、組織家庭和一份穩定工作的追求，千禧世代的孩子觀察上一輩高離婚率、長工時而降低的生活品質，企業因併購、大量裁員而失去的安全感等。
千禧世代的追求已經從穩定的生活體驗轉移到價值和人生成就本質上的尋覓，因此他們在特徵上，也是所有世代中最不重視權威的一群人，無法受到嚴格的規範束縛，對於各種制度的挑戰也轉移到職場上，他們隨時做好離職、跳巢的準備，以迎接真正渴望的生活和工作型態。
千禧世代：重視團隊精神、最富創造力的一代
然而，即使上世代的職員對於公司的年輕員工有諸多的不滿，依舊有不少企業承認，千禧世代能翻轉企業整體老化、僵化的模式，為企業轉型帶來有利的協助。
科技巨頭丹納赫公司副總裁Melissa Aquino表示：「千禧世代的人可靠，並有可能成為歷史上最具生產力的一代人」，但她也承認，要讓他們盡職盡責，已經成為公司面臨的一大挑戰。{1}
《高績效團隊：VUCA 時代的5個管理策略》書中提出，在數據中發現，比起談自主權，千禧世代的員工更重視合作精神和團隊的包容，良好的人才管理政策，可以促使他們推動團隊朝向積極的方向前進，能為共識的夥伴和從事的工作帶來更大的價值。
不過，即便千禧世代的創造力、生產力能量旺盛，要讓他們長時間聚焦在同一個職務上是困難的，如果領導者用舊有的習慣和標準來領導他們，不僅無法激活他們與生俱來的天賦，也容易使得他們因為工作倦怠和對於權威的討厭，而將他們推離崗位，尋找下一份工作。
三招見效！千禧世代人才管理術
千禧世代在成長背景中，觀察到高壓集權的職場文化為他們的父母一輩帶來的傷害是不可逆的，過去的經驗也證實大量超時工作對員工和企業有害，也因此他們在就業選擇上，傾向尋找重視員工福利、尊重個人特質的職場環境。下述3點簡單可以立刻帶來改變的策略，讓企業能立即性的打造對於千禧世代來說，誘人的職場氛圍。
1.簡單的認可儀式
千禧世代比起其他世代的成員，更需要立即性的鼓勵，這和他們成長的背景有關係，手機打開任何事情都能馬上實現或開通，因此他們對於工作上的正向回饋是等不及的。
舉例來說，錯誤的案例會以這個方式呈現：
管理者「我很少給予員工肯定，所以當他們獲得我的讚許，會知道我是由衷的讚賞而更珍惜。」
這個方式在千禧世代身上是不管用的，甚至在他們等到讚許前就因為等不到認可而離職了。雖然他們看似不羈的野馬，但他們渴望受到的關愛和重視不亞於任何世代的成員，如果可以，領導者可以透過每天簡單的認可儀式來獲取他們的信任。
例如：
1.）用凸顯個人風格的方式給予稱讚：「你的特質在這個職務上發揮的很好，團隊也都感受到了。」
2.）頻繁、真誠的表達謝意，如一句簡單的「謝謝。」就能讓他們感受到你的重視。
3.）具體的表揚取代模擬兩可的讚賞。如：「大家表現都不錯！」這意義不大而且會造成反效果，表現優異的人會覺得付出沒有被看見，而表現差強人意的員工也對這樣的讚賞無感，因此泛泛的表揚千萬別做。
2.透明的機制：無私的管理
嬰兒潮世代會對自己掌握的知識、經驗和技能感到驕傲，而千禧世代希望的是透明公開的資訊，因為他們對於知識的獲取多半是快速從公開的網際網路取得，若領導者無法讓事物公開透明，常常話說一半，或在自己的辦公室做決策，這種使得千禧世代缺少參與感的機制，會失去他們的信任。
執行方式可以從人人都有發言權著手，降低他們心理的防衛機制，能夠促進他們與團隊共識共融的模式，而不擅長勾心鬥角的千禧世代，也正能為職場環境帶來正向的氛圍。
3.重視工作與生活的平衡
千禧世代和家人之間有著強烈的緊密度，因此他們較不願意花長時間在工作上，重視他們對於工作與生活的平衡，能夠提升他們與其他員工的敬業度。並非他們比較懶散或是貪圖享樂，而是他們所受的教育，對於生活品質的尊重與工作是一樣重要的，最好的執行方式，是提供遠距工作的機會以及盡量的減少加班的時間，能夠促使他們在工作上有更好的表現，從而帶來豐厚的回饋。
