為什麼你要讀這篇文章？
本篇文章，將解釋高智能團隊的定義，並透過Axtim界定的七大團隊類型中，以注重整體和諧及情感聯繫的象群型態組織為案例，探討成為智能團隊的具體策略。
4 月 21, 2023
智能團隊的定義
我們在團隊組建上花費很大的努力，其實目的只有一個：組建高智能的團隊。一個高智能團隊最表面可以察覺到的特徵，如同亞馬遜、阿里巴巴的團隊價值觀所陳述的，「團隊夥伴在工作上，既幸福又成功。」他們在情感交流或是知識、技術層面的對話，都能暢通無阻，像是AI人工智慧一樣，可以快速的自發性進化，達到超越理想的高水平成就。
然而，定義智能團隊是困難的，哈佛大學心理教授戴維·珀金斯提出了兩組界定方式。
定義1：智能就是當你不知道要做什麼的時候，知道該做什麼。
定義2：在某種程度上，智能指的是，在回應或探尋新事物時，進行復雜的適應性知識處理的某種整體能力和傾向。
智能團隊能夠採取進步式的互動，交換資訊和觀點，無論在流程和人員上都是具有智慧的，可以促進更正確和聰明的決策，也能夠透過制定出良好的解決方法，實現困難的目標。順暢的流程架構，以及友善的互動關係，能夠產生更強大的凝聚力，即使出現衝突，也能夠有效化解，並成為下一個階段的墊腳石。
智能團隊的阻礙
1.人員與職務的適性程度低
為什麼組建高效能的團隊如此困難，首先我們必須深入的了解團隊夥伴的特質，從「性情」和「專業技能」等方面著手，才能確保夥伴與職務的適性程度。人員與職務的匹配程度高與否，是組建智能團隊的基本條件。當人員在崗位上是智能的，便能自發性的探索並產生創造力。反之，若人員與職務適性度低，他的存在變成為組織停滯不前的原因。
2.太多意見，導致事情過度複雜沒有結果
我們喜歡別人給予意見，原因是我們認為多一點意見可以避免出錯。然而，當一件事情出現太多主義，容易讓它變得更富沒有結論。因此，評估團隊人數的多寡，找到團隊效率的巔峰人數，能夠避免團隊效率低落。
3.無效的溝通
和諧的溝通是有效的，如何建造開放、充滿關愛的團隊氛圍，可以增加組織成員的參與度，避免團隊由權威領導，而導致過度簡化人員情緒的關照，以及對於事務具體的認知。
小結：
根據上述三點，Axtim人才評鑑工具可以協助企業組織一一突破障礙。（1）可以運用Talent fit人才匹配工具，能夠讓各個職務找到最適合的人選，至於(2)、(3)，Team fit 團隊組建方程式運用AI計算，能找到最理想的團隊成員以及人數配置，並提供相對應的團隊溝通策略，讓你快速打造高智能團隊。
以象群型態組織為例，如何組建高智能組織
本篇文章，以象群型態組織為案例，提供組建智能團隊的策略。
象群型態組織簡要：成員間能有著深刻的情感聯繫，如同象群一般的情感依賴。由於濃厚的情感聚集連結，在適當的成員表達空間中，能在組織創造力與整體凝聚力上容易有著莫大的優勢。然而在此同時，實踐與分析能力以及長期規劃謀策的認識與其重要性，可能會是組織需要去注重的額外部分。
在提升象群組織的團隊智能策略上，我們提出以下方針
1.尋找同質性高的夥伴，並給予新人支持
象群型態組織經營的職場樣態，會以團隊家庭化為方向。因此成員之間的交流和情感支持相當密切，對於新進的成員也能熱情款待，像是久違的家人重逢一般，可以給予團隊新人極大的安全感，而這也是象群型態組織成員離職率普遍較低的原因。因此，象群型態的團隊在招募新人時，需要更加留意該員是否與團隊的特質相符，能夠透過與團隊成員強大的情緒共感力，營造具有支持性和同理心的合作關係。
2.避免公開對峙的尷尬，以小型對話取代衝突
象群型態成員容易附和他人，缺乏客觀建議，理由是為了維持得來不易的和諧關係，深怕任何衝突都可能造成不可逆的傷害。然而，卻也容易限制團隊產出具有創意的思考和觀點，因此，舉凡開會、提案的過程，在公開討論之前先透過一對一、小型分組對話，蒐集更多的創意觀點和立場並進行修正，做足準備後，在大型會議上除了能避免尷尬，也能創造更多對話空間。
3.調解組織「反學習」的狀態
創造和諧互助的團隊氛圍，最小化團隊成員內在的不安，是象群型態組織運作的燃料，同時為了維護人際關係，在任務執行上會忽略目標以及結果，而這也容易導致集體反學習、反智能的問題。
舉例來說，使用新工具，如chatgpt進行文案統整，內部成員會出現這樣的聲音：
Ａ員工「那只是趕時髦沒有什麼意義。」
Ｂ員工「我也覺得，品質很差跟不派不上用場。」
Ｃ員工「真的是邪門歪道！讓大家都沒工作的發明！」
類似的附和情形，反倒讓團隊失去認識新的方式工作的機會。
為了制衡反學習的策略，象群型態組織的領導者要先避免大動作的革新，要成員丟掉舊觀念接受新思想在這裡是不可行的，然而快速的行動並減少團隊議論紛紛的機會，能夠促進更多行動。
領導者：「我用了Chatgpt整理了會議的文書，我覺得成果還不錯，你們看看怎麼樣。」
A：「居然把表格也做出來了！」
領導者：「我把資料傳上去，它大概花一分鐘就整理好了，可以縮減很多時間。」
B：「哇！我們會不會工作被機器人搶走啊！」
領導者：「放心啦！它只是幫我們整理檔案，真正討論出內容的還是我們人類啊！機器人怎麼有辦法知道這麼多。」
C：「太好了！新工具好好用，我們就不用打表格打這麼辛苦了。」
快速行動並給予組織修正、給予建言的空間，可以避免象群型態組織產生的內部附和、假合作的情況，為組織智能化得以帶來正向回饋。
Axtim為你制定團隊成長策略
高智能團隊是最有效率的團隊組建方式，它既能自發性的學習，也能有效率地化解衝突，用意料之外的速度達到看似高瞻遠矚的目標。組建一個具有AI體質的團隊，使用以AI作為運算工具的人才評鑑工具，Axtim為你無痛組建高智能組織，協助企業有效實現願景和目標。
