連接者忠告: 善用你的共感天賦

為什麼你要讀這篇文章?

這篇文章會帶領連接者認識自己天賦,並透過練習讓與生俱來的能力,協助你們在職場環境中如魚得水。

5 月 25, 2023


敏銳的直覺:

身心一元

即便所有職場性格的人都有屬於自己的直覺感受,但連接者的直覺是他們當中,與身體連接度最高的一群人,我們將這個狀態稱為:「連接者的身心一元」。連接者敏感的直覺雷達,會在事情發生之前提供他們一些線索,許多連接者會透過身體上,如眼皮跳動、胃部疼痛預感事件的前兆,或是預先感知他人的情緒變化。由於連接者是所有職場特質中,與他人的界線最為模糊的一群人,但共感性和高度的身體感受性:「同化能力」,也容易造成他們的負擔。

契約談判的橋樑

由於連接者的心緒敏感,衍生的天賦在於能夠精準、自然的控管環境的情緒氛圍,假設職場環境是一個烤箱,連接者就像是自動化的轉扭,可以保持環境和諧穩定,讓事物得以在良好、互動性高的狀態運作,這就是連接者的價值所在。

當她們吸收到一個資訊時,身體會綁定情緒作為判斷事物的基準,比方說在一場會議中,連接者可以精準的讀出在場每一位參與者的情緒,並善用連接的天份作為橋樑,使會議得以圓融的進行。

一位連接者與我們分享,她曾擔任某間跨國企業的客戶經理,有一次被上層指派作為公司內部勞資會議的代表,當時的氛圍非常僵硬,甚至因為一些狀況而產生惡化。在進入會議廳之前她感覺到胃部抽痛,大家的情緒交疊在一起投射到她的身上並且放大。然而,當她入座開口之前,為了平緩情緒先說了一番幽默的話,表示自己也無辜被推舉上來,雙方之間的橋樑慢慢搭起,她表示在那個狀態時,感受到自己的職場特質明顯的推她一把,原本應該是對立的會議氛圍居然平靜、和諧的落幕。

連接者特質:太往心裡去!

做事憑藉個人經驗

連接者很少能夠跳脫主觀意識來解讀周遭的事物,她們是全然的活在自我的經驗中,並不表示他們比起其他人展現出更自我中心的面貌,而是她們會習慣的將經驗個人化,重新闡釋和紀錄成為自己認定的常理,並用主觀的常理去經驗更多事物。

然而,這個特質是雙面刃,她們能夠藉著實驗精神、豐富的想像力去創造出各種經驗,同時也會導致主觀的意識而缺乏客觀性,並把許多不應該由她們負擔的情緒擱置在心中。

認識連接者:這不是你的錯!

連接者容易因為一個眼神、他人的一句話就想入非非,會主觀的判斷是不是因為自己做了什麼而導致影響別人的感受。

舉例來說,我們認識一位連接者類型的行銷人員,在客戶下了訂單卻又退訂時,壓力大到茶不思飯不想,我們詢問她:「後續訂單的問題與你的業務有關係嗎?」

「後續訂購和退訂不是我負責的,但我會認為是不是我在行銷上做得不夠好。」

「不過他們確實在你的行銷曝光下看到產品不是嗎?」

「不知道什麼原因,當老闆跟我告知這件事情時,雖然他也沒說什麼,我總覺得是我的錯。」

另一個案例,是一位大型保險公司的執行長特助Kelly,曾與老闆一起搭飛機到美國參加國際會議,在飛機上時,老闆說著:「有沒有會議參與人的清單?」

Kelly:「這邊沒有得到名單。」

老闆:「如果有會更好」

Kelly:「對不起,下次會提前準備。」

老闆:「想看看名單上有沒有Jane,我想她可會參加」

Kelly:「對不起,這是我的疏忽,我會記得之後先和主辦方拿名單。」

老闆:「什麼!你誤會了,我沒有在怪你,我只想知道Jane有沒有受邀參加。」

Kelly:「喔…!」

溝通建議:別把看世界當成照鏡子!

適當的整理心緒,客觀的看事情的發生,可以發現幾乎所有事情都是責任共享,不需要過度的自我批判、內耗,也更能擷取他人提供的有用資訊來學習用新的方式處理問題,有助於更有效率的推動事物。

我們發現許多連接者有難以原諒自己的行為模式,常常會認為自己犯錯、使人不開心、自己不夠受歡迎、值不值得被喜歡等,最好的方式是相信自己沐浴在集體的意識中,一個事件的發生是所有參與者共同影響的,切勿把所有責任歸屬在自己身上,別使你的共感天份傷害自己。你能做的,就是享受連接者的天賦,並且習慣超越自己主觀意識的聆聽他人的說法,能為你的工作和生活帶來更多助益。