為什麼你要讀這篇文章？
團隊是一群來自不同背景、文化，為了不同利益而聚在一起的組織，為了某項任務、解決某個特定問題共同努力，而在過程中，往往會產生許多摩擦，需要耗上許多力氣來調節，若無法有效摩擦找度潤滑劑，衝突便引爆開來。
衝突是企業運作中，相當危險的內耗，雖然我們沒有辦法完全的拒絕它的來臨，但是我們可以透過組建一個高效能團隊，來避開衝突帶給企業的負面影響。在歷史的經驗裡，我們可以發現一個沒有經過完善解決的衝突，有很大的可能性會繼續生根、發芽並蔓延開來，一個高效能的超級團隊，懂的如何把造成衝突的原因從地底下挖掘出來，並且讓它失去再生的能力，記取經驗後，繼續行動，為了更大的目標持續推進。
這篇文章，將說明溝通之於團隊的重要性，並解釋如何透過化解衝突的技能，協助理念不同的成員、組織共榮共事。透過Axtim人才評鑑系統，我們如何為企業組織打造最適合帶隊的方式，針對不同類型的組織型態，提供相對應的溝通和領導模式，協助領導著深入了解自己的團隊，並用最好的養分培養它，時常為你的人才庫累積能量，有效化解團隊不合的狀況。
5 月 9, 2023
超級團隊的重要功能：打造最佳溝通模式
「只要有一群深思熟慮、盡忠職守的人，就有能力改變世界。」-美國文化人類學家米德
作為以「團隊組建」為核心的人才評鑑系統，Axtim在數年的研究中，我們看到成員之間相互信任的重要性，會是建構超級團隊的優先基礎。創建團隊可以說是一趟爭取信任的旅程，有足夠的信任支撐，團隊才能持續地長久進行合作。在真正的團隊，而非「團體」互動之中，能為成員提供最好的職場環境，協助組織內的每個人得以發揮所長，讓他的天份被看見、被相信，而無所畏懼地展現他的才華與可靠性。
然而，營造組織成員之間的彼此信任，是一趟困難重重的過程，許多企業不願意將心思放置在協助團隊協作上，信賴度對一些單純重視績效的企業管理者來說，因為太過抽象而忽視問題，當衝突發生時，也不會認為是組織間溝通出了問題、信任不足而出現問題，可是往往一個團隊的崩解，會從一個組織間微小的火光開始。領導者創建高度協作的工作環境，是為了辨識每一個衝突的可能，提前預防、注入潤滑劑，才能持續推動企業運作，建立良好的溝通關係，是團隊長期運作的基礎。
好的團隊讓企業持續推進，停滯不前的隊伍增加營運風險
團隊之間，如果摩擦太過頻繁，會導致團隊逐漸停止進步。當組織間需要消耗太多資源在處理內部問題，原本放置在產品研發、顧客服務、競爭對手等的重心會位移，我們不得不把關注的能量拿回團隊內部，找到衝突的問題，進而想方設法來解決。然而，若無法有效率的化解衝突，企業就會像墜入永劫回歸的命運之輪，不斷的重道覆轍所有的壞，無法建構出良好的結構和系統，來撫平團隊之間因為不信任感太重，而導致的贈恨、無效對話和爭執，若這樣的狀態持續太久，企業終將被離心力扯壞，導致組織崩解。
然而，好的團隊運作是世界如此精彩，市場如此繁榮的主要原因，組建良好的企業組織可以展現它的創造力、強大的生產力，運用成員之間的互信協作，打造出一次比一次更亮眼的成績。
在Neflix上看過一部以現任推特公司執行長伊隆·馬斯克為主角的紀錄片：重返太空，內容大致上是說明他如何率領SpaceX 工程師展開人類突破歷史經驗的太空之旅，不僅將美國太空總署的太空人送回國際太空站，還重新定義超越性的太空旅行。
這一部長達2小時8分鐘的紀錄片，記錄下20年來，伊隆·馬斯克為了完成任務而付出的努力，我們可以將觀點聚焦在他如何憑藉領導力，長時間的鼓舞團隊，增強組織間彼此信任、對任務的信任方式，不只是他把登上太空視為目標，團隊從上到下，無一不把任務視為自己生命中最有價值的一部分，能夠不受時間壓力控制，持續不間斷的，為願景付出自身能力的最大化。組建這樣的隊伍，勝利是會緊跟著來的。
讓對立的人也能團結一心，個性不對味也不礙事
然而，打造良好的信任和溝通，並不表示成員之間的人際關係，會需要像是親密的朋友，嚴格說起來，職場的協作互助，和建立友誼是兩件可以獨立解讀的向度。
因此，當我們鼓勵領導者創造快樂、和諧的工作氛圍的時候，並不是要求管理者要像是媒婆一樣去為成員做連結，內部成員間也不需要對每一件事情有完全一致的認同。
過去有一個資深經理語重心長的告訴她的團隊：「來工作，不是來交朋友的。」這句話的意思，並不表示成員間不需要重視情緒連結，相反的，成員之間的支持會是團隊前進的動力。但友誼的建立是彼此互相尊重、喜歡，但團員之間建立良好的關係，喜不喜歡彼此是一件小事情，對立的兩個人，也能因為共同的願景、遠大的目標有效的合作。因此，個性合不合不是團隊組建的元素之一，更重要的是，這群人工作起來，能不能更有創意、更有生產力。
