為什麼你要讀這篇文章?
本篇文章,將解釋高智能團隊的定義,並透過Axtim界定的七大團隊類型中,以具有優秀的計畫與謀略技能的獵鷹型態組織為案例,探討成為智能團隊的具體策略。
4 月 21, 2023
智能團隊的定義
我們在團隊組建上花費很大的努力,其實目的只有一個:組建高智能的團隊。一個高智能團隊最表面可以察覺到的特徵,如同亞馬遜、阿里巴巴的團隊價值觀所陳述的,「團隊夥伴在工作上,既幸福又成功。」他們在情感交流或是知識、技術層面的對話,都能暢通無阻,像是AI人工智慧一樣,可以快速的自發性進化,達到超越理想的高水平成就。
然而,定義智能團隊是困難的,哈佛大學心理教授戴維·珀金斯提出了兩組界定方式。
定義1:智能就是當你不知道要做什麼的時候,知道該做什麼。
定義2:在某種程度上,智能指的是,在回應或探尋新事物時,進行復雜的適應性知識處理的某種整體能力和傾向。
智能團隊能夠採取進步式的互動,交換資訊和觀點,無論在流程和人員上都是具有智慧的,可以促進更正確和聰明的決策,也能夠透過制定出良好的解決方法,實現困難的目標。順暢的流程架構,以及友善的互動關係,能夠產生更強大的凝聚力,即使出現衝突,也能夠有效化解,並成為下一個階段的墊腳石。
智能團隊的阻礙
1.人員與職務的適性程度低
為什麼組建高效能的團隊如此困難,首先我們必須深入的了解團隊夥伴的特質,從「性情」和「專業技能」等方面著手,才能確保夥伴與職務的適性程度。人員與職務的匹配程度高與否,是組建智能團隊的基本條件。當人員在崗位上是智能的,便能自發性的探索並產生創造力。反之,若人員與職務適性度低,他的存在變成為組織停滯不前的原因。
2.太多意見,導致事情過度複雜沒有結果
我們喜歡別人給予意見,原因是我們認為多一點意見可以避免出錯。然而,當一件事情出現太多主義,容易讓它變得更富沒有結論。因此,評估團隊人數的多寡,找到團隊效率的巔峰人數,能夠避免團隊效率低落。
3.無效的溝通
和諧的溝通是有效的,如何建造開放、充滿關愛的團隊氛圍,可以增加組織成員的參與度,避免團隊由權威領導,而導致過度簡化人員情緒的關照,以及對於事務具體的認知。
小結:
根據上述三點,Axtim人才評鑑工具可以協助企業組織一一突破障礙。(1)可以運用Talent fit人才匹配工具,能夠讓各個職務找到最適合的人選,至於(2)、(3),Team fit 團隊組建方程式運用AI計算,能找到最理想的團隊成員以及人數配置,並提供相對應的團隊溝通策略,讓你快速打造高智能團隊。
以獵鷹型態組織為例,如何組建高智能組織
本篇文章,以獵鷹型態組織為案例,提供組建智能團隊的策略。
獵鷹型團隊簡要:組織如同獵鷹一般,平時都在高空盤旋,看準目標後,做完情況分析與計謀擬定,抓準時機,最後篤定才出手,而因此能十拿九穩。然而即便組織有著優秀的計畫與謀略技能,平時卻可能因為沒有太過於務實地推進,而容易有組織停滯不前的狀況。另外,也要注意組織內部個人間的溝通與情感連結,以達成組織的認知同調與思維並行。
在提升獵鷹型態組織的智能策略上,我們提出以下方針
1.領導者應該以情境管理而非控制管理
獵鷹型態組織通常會是由指導型領導者帶領,強勢領導,會透過豐富的經驗和知識,提供指導和建議。然而,因為組織的原則及綱要制定相當明確,
容易導致團隊墨守成規、不懂變通的狀態。為了使團隊智能化,強勢的領導者必須要降低控制慾望,授權給予夥伴更高的權利做決策,能使團隊在任務執行上彈性思維能獲得成長。
我們鼓勵組織領導者以情境管理,取代控制管理以擴充人員成長空間,避免死板板的規則忽略團隊應該要是以人為本的組成。
舉例來說,鼓勵糖尿病患者改變飲食習慣:
選擇1. 為對方制定明確的食舖,並規定進食時間,加上餐前飯後的散步、運動和飲水量也以表格列舉清楚。
選擇2. 詳細說明低碳飲食的影響,並透過過去的案例說明怎麼樣的飲食習慣,能帶來直接的改變,有適合的也有不適合的,也能推薦他一些網路上的食譜建議,並提供相關的替代方案。
選擇1是採取控制管理的手段,然而獵鷹型態組織成員無論在自律能力、自我成長上表現皆為成熟,過度的控制會使得組織成員行為上逐漸呆板,而不願意接受改變和挑戰,在面對突發狀況上,也難有相對應的策略。選擇2便是情境管理,將對方當作是成熟穩定的大人一般信任,對方也能有更大的自我成長空間,執行上思考較彈性不易僵化,會在共同目標上探索更多的行為模式以取得成功。
因此,情境管理更適合該組織成員的進化,使得團隊越趨智能,能在沒有指揮的狀態下,就能夠做出更聰明的選擇。
2.避免過度簡化情感
獵鷹型態組織的成員在認知上是複雜的,相反,在情感的同理和表達上往往過度簡化,使得團隊夥伴忽略情感之間的維繫,也是團隊運作的重點要素。
而過度簡化情感的習慣,並非是因為他們較為自私,因為他們不僅是對他人情感需要的感知低落,對自身的情感面貌的理解也有限。主要原因,是他們會盡可能將注意力聚焦在理性的整合及探究,而忽視情緒是人類的特質與本體,因此,獵鷹型態組織成員之間,容易有著疏離、不信任的狀態存在,而這是不利於組建高效團隊的因素。
3.過度的權利主導會讓組織退步
該類型組織普遍能以超群的謀略策劃能力,在商業上取得巨大的成功,不僅能獲得相同領域的競爭對手崇拜,領導者也能深獲團隊夥伴的景仰。然而,獵鷹型態組織的領導者應該要避免過度的權力誘惑,為了掌握更多的權力而扭曲團隊的共同願景,以個人私利進行決策,最終容易導致企業失敗以及信用耗損。
為了避免領導者因為掌握過多權力而對組織造成負面影響,在進行整體發展之際,必須先確立組織共識與願景。當成員間有個共有的認知與思維目標時,能透過互相監督與合作,催使彼此邁步向前。此外,組織扁平化雖然在獵鷹型態團隊中不常見,但也是可以努力的方向,當團隊規模越來越大的時候,應該著重拉近高層與基層中間的距離感,透過開明的會議和溝通模式,能協助組織維持高效運作。
Axtim為你制定團隊成長策略
高智能團隊是最有效率的團隊組建方式,它既能自發性的學習,也能有效率地化解衝突,用意料之外的速度達到看似高瞻遠矚的目標。組建一個具有AI體質的團隊,使用以AI作為運算工具的人才評鑑工具,Axtim為你無痛組建高智能組織,協助企業有效實現願景和目標。