從溝通阻礙到有效表達:Axtim教你打造清晰表達的團隊文化(下)

為什麼你要讀這篇文章?

在職場中,清晰表達想法可以說是工作中最重要的環節,尤其對於老闆來說,建造一個習慣清晰表達的團隊文化,是企業進步的推手。然而,這並不容易,只有百分之20的企業將表達視為重要的能力,並且向內轉化成職場的日常行動。這篇文章Axtim將會帶著讀者檢視你團隊的溝通阻礙,並提供具體策略讓你的表達術立刻升級!

5 月 8, 2023


清晰表達三步驟

在上一篇文章中,我們列舉了造成團隊溝通阻礙的原因,無論使你和你的團隊無法有效溝通的確切因素有哪些,參考和採用清晰表達三步驟,都能使你所面臨的障礙有效的轉化成實用、好用的模式。

為了幫助你更好地表達你的想法,請在職場任何與人際交涉有關的時刻,練習下列的三步驟,並在每一次的執行後內省,「你做到了嗎?」、「有沒有更好的表達方式?」、「效果如何」,久而久之就會成為習慣,清晰表達的文化就是在日復一日的實踐中建造而成的:

1.辨識問題核心

在表達想法前,需要先確認問題的核心。這可以通過問自己一些基本問題來實現,例如“這是什麼問題?”或“這是哪些問題的一部分?”

2.內省

在表達想法時,需要確保自己的內在意識是清晰的。這意味著你需要將自己的想法和別人的想法區分開來,以便更好地表達自己的想法。

3.提出問題的重點

當你準備好表達你的想法時,請確保你提出的問題是關鍵的。這意味著你需要將問題的核心清晰地傳達給你的團隊,確保每個人都理解你的想法,並讓他們發表自己的意見。

一個問題3種表達法的結果

問題:企業需要更新形象,委託行銷公司協助設計電子報,但內部員工對於電子報的設計評價並不滿意。

第一種表達法:老闆如國王一般的指令

老闆:「做就對了不用改!」

若企業團隊是在這樣的環境中運作的,團隊成員必須要花更多時間釐清老闆認知的對錯與你的無關,你必須練習讓自己和權威保持距離,才能保護好天賦和權力。而若你是這種國王類型的老闆,要適時候打開心胸接納新的觀點,以免被錯誤的誘惑蒙蔽雙眼而造成事業上不可逆的傷害。

第二種表達法:情緒走在前面,口無遮攔的表達

員工:「設計很糟糕,客戶看了很不喜歡,但和設計師溝通是無效的。一切搞得一團亂!」

其實這樣的溝通方式已經為有效溝通開啟一扇窗,雖然有意識想要正確的表達,卻因為缺乏核心問題的樣貌,容易著急並透過口無遮攔的傳達情緒來造成更多的混亂。

第二種表達法:高效的清晰表達法

老闆:「對於這個設計有任何想法的人請來跟我談談。」

員工:「老闆我覺得這個設計很糟。」

老闆:「這次讀視覺設計是為了讓我們公司看起來更年輕,你告訴我你認為怎麼做可以更好,我們整理好具體方向可以再和設計師約一次線上會議」

小結

企業是否有健康的溝通環境,領導者的角色攸關重大,當成員確定自己是被重視和信任的,便願意花費更多時間投注在讓團隊更好的面向,若連領導者都無法清晰表達時,團隊的溝通會流於表面,大家都在勾心鬥角的狀態上,對企業長久發展損失慘重,表達上也難避免成員只想抱怨或是沈默的負面行動。因此,掌握清晰表達術,能夠為你的事業帶來無窮的收穫,從員工體驗著手,順勢帶動雇主品牌形象的提升。

Axtim團隊溝通策略讓你輕鬆看見對方的心

當團隊對於清晰表達的環境渴望時,練習溝通表達術變成為一件簡單的事情,從老闆開始作為清晰表達的模範生,員工們自然而然的會越加歡迎這樣的表達模式,當多數人都能如是溝通時,正確傾聽和表達的企業文化就會被搭建起來,所有人在溝通上就會越輕鬆。

然而,上述的清晰表達術是所有人適用的,也表示它依舊無法處理每個人在資訊的接收、處理和表達上的差異,即便我們熱於溝通,仍舊會對人際交涉上的易變性感到挫折,而Axtim人才評鑑工具在這裏就高度的展現其價值。

我們運用心理學和人格動態理論創建職能評鑑系統,並採用國際的職能標準進行AI計算,協助領導者組建最適合自己帶領的團隊模式。在我們開發的Team Fit團隊組建功能中,我們協助領導者在AI的協作下創建高效團隊,並且提供精準的團隊溝通策略,讓領導者無須經過一次次的溝通找到與不同成員客製化的對話模式,掌握有效的職能測評結果,你便能在一切還沒開始前就理解你團隊成員的思考模式,並調整對話模式讓你們所講的每一句話都是有效的,在一起尋找有建設性的合作方式時也不需要擔心破壞情誼,我們的策略能使團隊的向心力越加緊密,無痛Level up團隊的溝通力。

Axtim人才評鑑工具引發企業不間斷思考交流

人人都渴望能夠有話直說,但卻只有少數人有勇氣這麼做,導致在職場中許多人都只好拐彎抹角的傳達想法,希望透過這篇文章,讀者們可以檢視自己的溝通狀況,並運用清晰表達三步驟的練習改變自身體質,成為一位善於溝通、能夠引導對話的人物。此外,為了更有效的達到人人都好溝通的境界,我們期待更多的企業主使用Axtim 的Team Fit(團隊組建功能),透過科學化的溝通策略推薦,讓你無須過反覆試錯,就知道怎麼與你的夥伴溝通。

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