科技業導入Axtim人才評鑑基層系統，破解基層人員快速流動魔咒！(下)

AI人才評鑑系統，突破你的招募困境

科技業基層人員流動快速不是新鮮事，不少企業將原因歸咎於少子化、國外大廠挖角等時勢所趨，但在我們的用戶案例中，發現即使現況如黑洞一般越擴越大，只要能有效的調度人員配置、重新佈局人力策略，許多問題就能迎刃而解。

4 月 10, 2023

一開始與我們接洽時，原本人數應該有15人的設備組，因為離職率拉高，人員數量降至9人，即便極力挽留離職員工，留任率仍不見起色，一方面又擔心組織內部成員的信心受到動搖，人拉人一個個離開。

科技業離職率居高不下3大因素：
1.職場新鮮人、四十歲以上的人員不願意輪班
2.機台容易出現新的問題，基礎訓練不足以應付全部的狀況，人員需要提升學習能力和抗壓性
3.工作環節重複性高，職場環境無法創新

她認為現在大學、研究所剛畢業的新鮮人，在遇到工作需要值大夜班的時候很容易打退堂鼓，很多求職者會秉持著試試看無坊得心態來工作，一兩個月後發現不適合自己，導致三個月內快速離職率相當高。

雖然公司盡可能在前3個月打造「甜蜜期」，希望降低員工壓力，卻發現不僅甜蜜期留不住人，因為人力快速流失，培訓期的投資造成企業很大的負擔。

Olivia經理反應：「年輕人不想做，上了年紀大家更不想做，因為機台操作相當複雜，實際執行層面問題很多，他們必須要不斷提升能力才能處理各種狀況，還有許多新的機台等著他們。為了要排除困難，人員要學會寫報告，每天都要開會上報問題和解決方案，許多人會覺得吃不消。」

為了快速補足人力，招募條件破天荒讓無經驗、非相關科系的新鮮人、二度就業者都有機會來工作，但是多數新人們的表現展現出與工作環境格格不入，流動率依舊居高不下，李小姐著急表示：「情況有點像是越補越大洞。」

為了改善這個狀況，李小姐來信諮詢Axtim，並邀請工程部主管一起加入討論，在我們的分析和建議下，企業採用Axtim的Ｘ方案。

在AxtimＸ方案中，我們提供以AI為基礎的智能招募功能，以「團隊組建」為核心，協助企業創建最高效能的營運方式。工程部門使用Team fit「團隊組建測驗」後，發現最適合部門的團隊風格是「獵鷹型組織」，該組織的優勢在於有著優秀的計畫與謀略技能，團隊若聚焦在發展願景上，就能取得具有持久性的成果。

但當時受測時發現團隊分數只有55分，系統直接破題點出組織面臨的問題，正好與實際情況不謀而合：

-現階段極度容易遇上組織任務失敗、人員流失甚至是不斷改組的情況。選擇具有持續合作發展意願的專業人才成為管理階層才是一個能穩定組織的方案之一。若是組織內有”破局者”、”建構者“或者”守護者“，可以嘗試推舉作為本組織型態的領導者，讓他們去將自身的心智能力妥善發揮，進而將團隊進行風格上的定調。

測驗結果促使主管及HR團隊重新審視問題，也許原先的假設並不是部門長期缺乏人力的主要因素，最根本的關鍵和人才佈局息息相關。

在團隊組建的配對上，主管發現當時領導團隊的陳姓小組長並不適合獵鷹型組織的領導風格，他的職場特質較重視在目標的實踐上，缺乏創造、組建團隊共同遠景的能力，加上陳組長將績效視為工作的唯一方向，導致成員在工作上找不到價值，超過半數覺得自己只是機器的延伸，也是造成人員流失率節節攀升的原因之一。

將「團隊思維」導入人才評鑑系統是Axtim的核心價值，能夠協助企業進行有效的人才篩選、組織內職位轉換，更有效的進行人員管理和盤點。在使用Axtim的系統後，客戶運用以下的辦法，快速進行人員配置，打造最佳的組隊方式：

Axtim的「職位轉換」可以快速匹配人員和職務的適配程度，將原本的小組長調度到較適合他的工程專案小組，讓新進、帶有領導力和創新能力的人員經過較密集的特訓直接升等為小組長，沒想到這麼一做，組織內部的氣象馬上煥然一新，大家上班都更有活力了！

做好人力資源的未雨綢繆，在招募時就格外留意具備接班人特質的人員，公司無須過度擔心現有主管遭挖角的狀況。

李小姐表示，過去在公司20幾年的經驗，工程部門的人員很少對話，但這卻是造成團隊分數低迷的原因之一，為了讓人員有更多的溝通互動，在和主管、小組長的討論後，決定運用每週五的下午舉行下午茶小聚，讓員工在公司內可以有機會放鬆的進行交流，凝聚向心力。

團隊核心成員的異動，帶來了非常顯著的改變。李小姐表示在Axtim的協助後，招募的人員流動率明顯降低，上班的氛圍也更加團結熱絡，她說道：「以前工程部門的人看起來都有點失神失神，我總是覺得是不是把他們操壞了！但現在差好多，大家看起來快樂很多！」

找到團隊最適合的帶隊風格相當重要，Team fit 功能透過AI數據分析和計算，協助企業找到最適合組建團隊的方式，不只工程部進行大改組，因Axtim的Ｘ方案提供3 項關鍵組隊模型，公司針對內部最重要的核心部門一起實施人力跨域調度和改造，一年過去了，在績效和留任率上都有明顯的成長。