為什麼你要讀這篇文章？
在談論領導力的時候，「溝通」是常常被提起的一個概念，但多數的溝通教學都聚焦在指導管理者「如何發出訊號」，但是拚命發出訊號的主管常會遇到很大的難題，「員工說沒問題，結果問題一堆！」、「越講大家越沒幹勁」、「白忙一場，沒人支持」等等，其實發訊和「積極收訊」一樣重要，掌握你擅長的收訊方式，就能更精準的用自己的語言帶領團隊往目標前進！本篇文章，將給出具體策略，成功打造超人主管溝通力！
4 月 19, 2023
團隊分數只有50分，連結者領導的象群型組織容易遇到什麼問題？
Karen 是X行銷公司的主管，雖然不是新手管理者，但面對公司內部的強勢員工還是力不從心，常常說1員工做2，或是開會時大家「點頭說好」，執行上卻毫無動靜！讓她好挫折，開始質疑自己的領導能力。
經過Axtim的協助，我們快速為Karen檢測到目前她帶領的團隊為象群型組織，分數只有50分，而她是屬於Axtim界定五大類型中的連結者職場性格分類，經由診斷，針對Karen的團隊可能出現的問題我們列為以下幾點：
1)許多成員不是這麼擅長溝通或是績效不彰，甚至是個人能力不足
2)現階段極度容易遇上組織任務失敗、人員流失甚至是不斷改組的情況
3)團隊缺乏長期規劃謀策
象群組織在發展的時候，非常重視團隊成員的情感連結，於此同時，長遠的目標制定更需要被清楚界定，團隊更能團結起來的往同一個方向前進。不過，Karen首先要處理的問體是建立公司內部良好的溝通氛圍，讓不擅長溝通的成員也能感受到自己的意見被聽見，讓他們感受到自己的特質受到重視，而非像是陀螺一般繞著Karen打轉。
分類為EP連結者的Karen其實相當適合作為象形組織的領導者，因為連結者與生俱來善於理解他人的天份，成熟的連結者能建立象群組織最需要的緊密關係，EP管理者若能制定明確的遠景，團隊越能獲得持續穩定的成長能量。
觀察員工表情，聽人說話時容易露出真實樣貌
我們給予Karen目前的管理狀況一些建議，其中我們認為她最需要的是打造「積極收訊天線」，而這對於EP連結者來說是容易上手的，因為比起其他職場類型的人，連結者本身對於他人的反應相當敏感，我們鼓勵Karen把心思從「擔心成員不開心」、「覺得員工做不好是自己的問題」，挪移到「如何觀察成員的肢體語彙，從言語之外的反應來掌握員工的真實情緒」，良好的收訊天線這將對象群型組織管理者有莫大的幫助。
觀察員工時可針對下列幾點做細部審視：
1.主管提出想法時，員工的瞬間動作？
2.員工說沒問題時，臉上的表情是否和言語一樣肯定？
3.下達指令時，對方的應對和平常是否一樣？
在溝通上，人們的潛意識反射是最藏不住的，所以Karen在接收訊息上，不從單從「聽到什麼」了解員工，在重視情感連結的象群型組織中，成員的肢體語言、互動關係有著不能被忽視的重要性，如果成員在不安、無法連結的關係中，很容易呈現心口不一的狀態。
給連結者主管的建議：揮灑你的獨創性，為組織帶來意想不到的成功！
作為連結者領導，我們建議不要給自己太大的壓力，視時候讓自己的創造性、連結力自由的發展，EP連結者的直覺力是相當強大的，若當你們都限制了自己的天份，會連帶的匡著組織的運作。也許你的想法會較無先例可以參考，但是不用擔心，你的團隊會和你一起想出辦法，只要你們彼此信任。
在Karen的案例中，除了需要增強觀察員工的行為之外，我們也建議她對於不服從的員工做出特殊應對，若發現成員有特別的想法，在公司許可下，可以該人員為核心推動專案，讓成員相信自己是「受到關注」、「公司願意提供發展資源」等等，建立連結能提升員工對等的價值，象群型組織運作能更有動能和朝氣。
但是連結者也要注意，是否有制定出明確的願景和使命，若缺法目的性，象群型組織容易發生績效低弱、團隊不知道要為什麼而努力的狀況，想像自己是大象群的領導，要帶領身後的大象們去到何方？你必須比別人更清楚！
