別被第一印象給矇騙,觀察部署的工作流程才知道他有幾把刷子!

本文概要

在Axtim協助的企業個案中,我們發現某一種特定類型的團隊主管容易被幽默、風趣的溝通氛圍給迷惑,導致誤判形勢或是做出影響團隊效率的決策,其中根據AI團隊組建系統判讀以獅子型、海豚型、象群型三種類型的組織型態更容易發生這種問題。

這三種類型的團隊尤其重視協調合作、成員之間的親密關係,主管在帶領團隊時,偏向以主觀的情緒感受來進行決策,比起績效和成果,領導者反而更加重視成員間的羈絆和連結,優點是能確保成員能夠感受到被照顧和關注,但若主管心裡的度量尺沒有建立好,容易因為太過仰賴個人情感狀態,而導致團隊做出不理性的決定。

4 月 22, 2023


過份重視氛圍的領導者可能會遭遇團隊發生幾種情況:

1.決策偏向主觀感受:主管傾向於根據個人的情感狀態來做出決策,而非基於客觀事實,然而這會導致團隊運作缺乏目標和遠景。

2.忽視問題:團隊會因為過度重視連結而不願意說出真心話和建議,以防任何可能發生的衝突,不僅會影響團隊的效率和生產力,更嚴重的是明明知道問題還不願意或不敢坦承,導致呈現官僚般的狀態無法前進。

3.彼此不夠坦誠:成員可能會為了組織和諧,而不願意真誠地交流,導致團隊的溝通成本提高。

4.無法接受批評:較重視情緒的組織成員,可能會對小事情感到情緒化,使團隊成員變得過度敏感,無法接受批評和挑戰,容易影響團隊創新和進步。

如何避免被氣氛矇騙,主管要重視員工工作方式而非態度

多數人傾向根據第一眼的印象來想像對方的工作情形,比如說在日常交流中可以侃侃而談的人,較具有主觀思維的領導者會聯想對方在會議、和客戶對談中的交際能力必然亮眼,但實際情況往往不如預期。

獅子型、海豚型、象群型組織的領導者,雖然優先要重視組織成員間的協作關係與工作環境是否能產生正向情感,但格外要小心,應當避免被氣氛迷惑,單看一個人態度不足以預測他的做事能力。

良好的觀察,主管也能更加清楚如何分配工作,以磨練人員真正的強項。比如說幽默風趣的人在執行自己的任務上更能達成目標,但卻不擅長從事創造性大的工作,甚至在代表公司和客戶對話時卻變得吱吱嗚嗚,這一點主管要格外注意,勿讓錯誤的投射影響公司的策略。

Axtim協助主管獲得員工職能健檢,用數據取代直覺投射!


Axtim團隊結合AI和心理學,並參考國際職能標準界定出當代企業最重視的八大職能,包含領導管理、團隊合作、解決問題、謀略策劃、洞見覺察、創新導向、自律成長、商業能力,每一個向度中還切分出更精準的十種職能分析,職能分類共多達80組,能有效協助主管識別員工能力,不需要再擔心被第一印象給拖累而誤判局勢,對員工或是公司而言,能達到雙贏的目的。